問合せ
よくある質問
いいえ、当社の製品は屋外で使用することはできません。
当社のナイトライトのメリットは数多くあります。 お子様が暗闇を怖がることなく眠りにつけるように、ナイトライトはお子様を守ってくれるから安心です。 ナイトライトは、お子さまが悪夢にうなされるのを防ぎ、歯が生えるのを和らげてくれるでしょう。
パイロットランプの清掃には、湿らせた布を使用してください。 クリーニングの前に、忘れずにベースプラグを抜いてください。 パイロットランプは水に浸さないでください。 洗浄には、塗料除去剤、溶剤、研磨剤などは絶対に使用しないでください。
残念ながら、当社の製品に名入れをすることはできません。 当社製品のカスタマイズには、注文時に追加の印刷が必要であり、この印刷は要求された規格を満たすことを保証するものではありません。 シールは、剥がしたり摂取したりするのと同じように考えることはできませんが…。
寸法は、ナイトライトが6cm×5cm×10cm、スポットライトが14cm×14cm×8cmです。 ナイトライトは幼児向けに設計されており、小型のため持ちやすく安全です。
はい、ナイトライトやベース、ケーブルだけを「アクセサリー」カテゴリーで購入することは可能です。
ベースから取り外すと（付属のケーブルでUSB接続）、すぐに点灯し、一晩中点灯し続けます。 使い方は簡単で、朝、ナイトライトを台座に置くだけで充電が完了します。 3時間の充電で一晩中照らす。
IHナイトライトの電池寿命は12時間で、一晩分に相当します。
電気器具を初めて使用する前に、電気器具の電圧が電気設備の電圧に対応していることを確認してください。 ベースを家具の上に置き、本製品にUSBケーブルを接続します。 電源アダプターやパソコンに接続する。
いいえ、ギフトカードは販売しておりません。 ただし、コード付きクーポンの発行は可能です。 その際は、info@olalaboutique.com までご連絡いただくか、お問い合わせフォームからお申し出ください。
注文が登録されてから、フランスでは最大2～3営業日*、ヨーロッパでは最大3～5営業日*かかります。 商品の発送には、ご注文代金の全額をお支払いいただく必要があります。
*※販売・特別事業を除く
発送手続きが完了すると、追跡番号が記載されたリンクが届きます。
また、「マイアカウント」→「注文」から個人アカウントにログインすることも可能です。
Olala Boutiqueは、製品の購入日から2年間、製品に影響を与え、通常の使用に適さない材料、設計または製造上の欠陥に起因する隠れた欠陥がないことを保証するものとします。 不具合がある場合は、アフターサービスフォームにご記入ください。
不良品、破損品、不具合品の交換をいたします。 商品がお客様のご期待に添えない場合、類似商品がない場合は、クレジットノートを発行します。 アフターサービスへのお問い合わせは、フォームからお願いします。
商品がお客様のご期待に添えない場合、類似商品がない場合は、クレジットノートを発行します。
証明されない隠れた瑕疵がある場合、Olala Boutiqueが瑕疵のある製品を受領した日から最長30日以内に、製品をお客様に返却します（費用はお客様の負担となります）。
お客様は、商品到着の翌日から14日以内に、Olala Boutiqueに対し、理由を明記した請求書を電子メール（info@olalaboutique.com）で送付することができます。
Olala Boutiqueは、お客様からの要請および返品された商品を受領してから30日以内に、その裁量により、交換を行うか、商品が入手できない場合は商品のクレジット表記を提供するか、または交換を拒否する理由をお客様に郵便で通知することができるものとします。
ご注文後、10日以内にお荷物が届かない場合は、お早めにご連絡ください。 この期間が経過した場合、当社は、商品返却のための追加手数料（手数料および輸送費）として8ユーロを請求する義務を負います。
当社のナイトライトのロット番号は、ナイトライトの底面に記載されています。
例）XY-GR/の後に4桁の数字が続く。
私たちのナイトライトは、お子様の安全を保証する非加熱LEDと適切な材料で作られているので、はい、それらは子供にとって安全です。
Visa、MasterCard、PayPal、Apple Pay、Google Payの各決済方法が利用できます。
オララ」という名前を選んだのは、フランス人にとって特別な言葉だからです。私たちは「オラオラ！」と言うことで世界的に知られています。Olala」の利点は、誰もが簡単に発音できるシンプルな名前であることです。 グラフィック面では、保育の世界と位相の合う曲線に取り組むことができるネーミングです。
多くの子どもたちがそうであるように、娘も暗闇を怖がり、特に自分の部屋から出ることを恐れていたのです。 トイレや部屋への行き方がわからず、夜中に目が覚めてしまうこともありました。 多くの親がこの困難な状況に直面しており、そこから、娘だけでなく多くの家庭のニーズに応えるために、2013年に当社を設立することを思いつきました。