Non, nos produits ne peuvent pas être utilisés en extérieur.

Les bienfaits de nos veilleuses sont nombreux. Elles permettent à votre enfant de s’endormir sans avoir peur du noir, l’enfant se sentira plus en sécurité car, sa veilleuse le protège. Nos veilleuses aideront votre bout de chou à lutter contre tous les cauchemars parasites ainsi que pour soulager la poussée dentaire.

Utilisez un chiffon non humide pour nettoyer les veilleuses. Pensez à débrancher la base avant tout nettoyage. Ne pas immerger les veilleuses sous l’eau. Ne jamais utiliser de décapant, solvant ou substance abrasive pour le nettoyage.

Malheuresement, nos produits ne peuvent pas être personnalisés. Une personnalisation de nos produits nécessiterait une impression supplémentaire lors de la commande et cette impression ne garantirait pas les normes exigées à respecter. Un autocollant n’est pas envisageable de la même manière car il peut être décollé ou ingéré …

Les dimensions de nos veilleuses sont de 6 cm X 5 cm X 10 cm et de nos projecteurs de 14 cm X 14 cm X 8 cm. Les veilleuses ont été conçues pour les tout-petits, leur petite taille permet une prise en main facilite et en toute sécurité.

Oui, il est possible d’acheter les veilleuses, les bases ou les câbles seuls dans la catégorie “accessoires”.

Les veilleuses ôtées de leur base (branchée en USB avec un câble fourni) s’illuminent immédiatement et restent éclairées toute la nuit. Facile d’utilisation, il suffit de poser les veilleuses sur leur base le matin pour les recharger. 3 heures de charge pour illuminer une nuit complète.

L’autonomie de la veilleuse à induction est de 12 heures soit une nuit complète.

Avant la première utilisation, vérifier que le voltage de l’appareil correspond bien à celui de l’installation électrique. Posez la base sur un meuble et branchez le câble USB au produit. Reliez le tout à un adaptateur secteur ou à un ordinateur.

Non, nous ne vendons pas de carte-cadeau. En revanche, nous pouvons vous émettre un coupon avec un code. Pour cela, il suffit de nous contacter à l’adresse info@olalaboutique.com ou de faire la demande via notre formulaire de contact.

Un délai maximum de 2 à 3 ouvrés jours* en France et de 3 à 5 ouvrés jours* en Europe après l’enregistrement de la commande. La réception intégrale du paiement de la commande, est nécessaire pour expédier les produits. 

*hors soldes et opérations spéciales

Une fois l’expédition traitée vous recevrez un lien avec un numéro de suivi.

Vous pouvez également vous connecter à votre compte personnel en vous rendant dans la rubrique « Mon compte » puis « Commandes ».

Olala Boutique garantit que les produits sont exempts de vices cachés provenant d’un défaut de matière, de conception ou de fabrication les affectant et les rendant impropres à leur utilisation normale, et ce, pendant un délai de 2 ans courant à compter de la date d’achat du produit. En cas de problème, remplissez le formulaire du Service Après-Vente.

Nous nous engageons à échanger vos produits défectueux, abîmés ou endommagés. Si le produit ne correspond pas à vos attentes, un avoir sera émis si aucun produit similaire n’est disponible. Vous pouvez contacter le Service Après-Vente en remplissant le formulaire.

Si le produit ne correspond pas à vos attentes, un avoir sera émis si aucun produit similaire n’est disponible.

En cas de vice(s) caché(s) non avéré(s), le produit sera retourné au client (et à ses frais) dans un délai maximum de 30 jours courant à compter de la date de réception du produit défectueux par Olala Boutique.

Le client dispose d’un délai de 14 jours courant à compter du jour suivant de la livraison, pour envoyer à Olala Boutique, par mail à info@olalaboutique.com une demande écrite précisant les motifs de la demande.

Olala Boutique disposera d’un délai de 30 jours courant à compter de la réception de la demande du client et des produits retournés pour effectuer, à son choix discrétionnaire, l’échange ou proposer un avoir des produits si les produits ne sont pas disponibles ou notifier par mail au client son refus motivé d’effectuer l’échange.

Si vous ne recevez pas votre colis dans les 10 jours suivant votre commande, merci de nous contacter le plus tôt possible. Une fois cette période dépassée, nous serons obligés de vous facturer des frais supplémentaires de réexpédition de 8€ (frais de manutention et de transport).

Le numéro de lot de nos veilleuses est situé en dessous de nos veilleuses.
Exemple : XY-GR/ suivi de 4 chiffres

Oui, elles sont sans aucun risque pour les enfants, car nos veilleuses sont fabriquées à partir de matériaux adaptés avec une LED qui ne chauffe pas et qui garantie la sécurité de vos enfants.

Les méthodes de paiement suivantes sont disponibles : Visa, MasterCard, PayPal, Apple Pay et Google Pay.

Nous avons choisi le nom « Olala » parce que c’est un mot particulier pour les Français, nous sommes connus dans le monde pour dire « Oh la la !… » L’avantage d’Olala c’est que c’est un nom simple à prononcer facilement par tout le monde. Au niveau graphique, ce nom nous permet de travailler les rondeurs ce qui est en phase avec le monde de la puériculture.

Tout est parti d’un constat, comme beaucoup d’enfants notre fille avait peur du noir, et surtout peur de sortir de sa chambre. Elle ne parvenait pas à trouver son chemin vers les toilettes ou vers notre chambre, cela nous réveillait constamment en pleine nuit. Beaucoup de parents rencontrent cette situation difficile et de là, nous est venue l’idée de créer notre entreprise en 2013 afin de répondre aux besoins de notre fille, mais aussi de nombreuses familles.