フランスの法的規則に準拠する場合、フランス法が唯一の適用法です。 注意すべきは、フランス語で書かれた文章だけが、強制力を持つ根拠となり得るということです。 他の言語で翻訳または書かれた文書は、有効な法源として使用することはできません。

本販売約款は、GRIFONA社（株主1名、資本金3万ユーロの簡易株式会社、登記上の所在地は4 Rue Maurice Ravel 91440 Bures s/yvette、エブリ貿易・企業登録番号798 185 856、VAT番号 FR 60798185856、以下「オラ・ブティック」）とサイトのお客様間のすべての関係を規定します。 www.olalaboutique.com.

カスタマーサービスのメールアドレス。 info@olalaboutique.com

お客様は、取引に先立ち、本約款を読んだことを確認し、「注文の確認」ボタンをクリックすることにより、本約款に同意することを明示的に宣言するものとします。

第1条：販売に関する特別条件

お客様は、ご注文の際に、画面上に記載された販売に関する特別条件（名称、価格、数量、色、商品の特殊性、サービスの費用）を読んだことを認め、それらを留保することなく受け入れることを明示的に宣言されます。

本販売約款は、Olala Boutiqueにより随時変更されることがあり、商品の各注文に関連するバージョンは、当該注文時に適用されるものであるものとします。

従って、お客様が本製品を注文された場合、お客様は本販売約款に完全かつ無条件に同意されたものとみなされます。

第2条：ご注文について

2.1 発注する

お客様は、「カートに入れる」をクリックすることにより、選択した異なる商品を注文します。

商品が追加されると、お客様は買い物を続けるか、「バスケットを見る」をクリックして注文内容を確認することができます。

お客様は、いつでも、:

– バスケットの中の商品：数量、金額、各商品の詳細情報を「バスケットを見る」アイコンをクリックして確認します。

– バスケットサマリーページで、1つまたは複数の商品の注文を変更またはキャンセルする。

– ショッピングカートの確認画面で「商品」アイコンをクリックし、商品の選択を続ける。

– バスケットページの「注文を検証する」アイコンをクリックして、注文を検証する。

商品のご注文には、お客様による個人情報の送信が必要です。 その際、お客様は、伝達された情報、特に個人データが常に正確、完全かつ最新であることを保証し、この目的のために必要な変更を行うことを約束するものとします。

また、お客様は、注文が正しいことを確認する必要があります。

2.1 顧客識別

注文は、お客様が個人アカウントをお持ちの場合にのみ、本ウェブサイト上で有効となります。

お客様がアカウントをお持ちでない場合、お客様は、個人アカウントを作成するために、必須項目としてアスタリスクの付いたフィールドを正確に入力する必要があります。 本人確認に必要な情報、特に有効な電子メールアドレスと、後に本サイト上で本人確認に使用される本人が選択したパスワード（個人情報および機密情報）を提供する必要があります。

また、お客様は、お客様アカウントを作成するために、肩書き、姓、名、完全な住所および電話番号を明記する必要があります。

すでに顧客アカウントをお持ちのお客様は、「注文を確認する」をクリックした後、電子メールアドレスとパスワードを入力して本人確認を行う必要があります。

お客様は、これら2つの識別子の入力がお客様の身元を証明するものであることを承諾するものとします。
お客様は、ご自身の識別子の選択と保存に責任を持ち、その機密性を確保する必要があります。 販売者は、第三者による顧客アカウントの識別子および接続の簒奪について責任を負うことはできません。
通信販売において収集された個人情報は、注文の処理および配送、請求書の作成に必要なため、その提供は義務付けられています。 この情報は厳重に管理されています。

2.3 オーダーを確定する

この時点で、お客様は、本ウェブサイトのオファーおよびお客様の請求先住所の詳細ページに移動し、必要に応じて変更することができます。 お客様は、「注文」をクリックすることにより、請求先住所を確認します。
このページでは、ショッピングカート内の商品を一覧表示し、商品のお届け先を選択することができます。
次のステップ」をクリックすると、お客様は、本販売約款第4条の条件に基づき、支払方法を選択することができるページにアクセスします。

注文の受諾と確認は、お客様が連続した画面にデータを入力することで成立します。これらのデータは、支払いプラットフォームにアクセスする前に、お客様の確約を明示した上で、要約画面に表示されます。 お客様が行う注文確認手続きは、本販売約款の電子署名を構成するものとします。

2.4登録と注文の確認

お支払いが完了すると、お客様は、ご注文の全要素をまとめたサマリーページに移動します。

すべての注文は、「注文の登録」と題する電子メールによる書面による確認を直ちに行うものとします。

ただし、Olala Boutiqueが、注文登録後48時間以内にお客様に送信する「ご注文の発送について」と題する電子メールで注文を確認した時点で、販売が成立するものとします。

Olala Boutiqueは、商品の在庫状況、受注した注文に関する問題、異常な注文、配送に関する予見可能な問題、または以前の注文に関する紛争など、いかなる理由であっても注文を確定しない権利を有します。 この場合、Olala Boutiqueは、遅くとも注文登録後5営業日以内にお客様にその旨を連絡し、遅滞なく弁済の手続きを行うものとします。

ご注文の商品のうち、1点が欠品した場合、残りの商品を発送します。

2.5 注文の有効性

ウェブサイトwww.olalaboutique.com、ご注文が300ユーロを超えない個人で、以下の国のいずれかに住所がある方のみを対象としています。

オーストリア ベルギー ブルガリア クロアチア キプロス チェコ デンマーク エストニア フィンランド ドイツ ギリシャ ハンガリー アイスランド アイルランド イタリア リトアニア ラトビア ルクセンブルク マルタ オランダ ノルウェー ポーランド ポルトガル ルーマニア スロバキア スロベニア スペイン スウェーデン スイス イギリス

2.6 オーダートラッキング

進行中の注文を監視するために、お客様は、「マイアカウント」セクションから「注文」へと進み、お客様の個人アカウントに接続することができます。

進行中の注文を監視するために、お客様は、「マイアカウント」セクションから「注文」へと進み、お客様の個人アカウントに接続することができます。

第3条：価格

商品の価格は、税金、手数料、雑費（特に、配送料、保険料、関税）を除き、標準的な梱包で、ユーロ、ネットでOlala Boutiqueから通知されます。

Olala Boutiqueは、いつでも価格を変更する権利を有しますが、注文時に表示される有効な価格を適用することを約束し、その日の在庫状況に応じて適用されます。

第4条：支払方法およびセキュリティ

お支払いは、安全な銀行サーバーでのクレジットカード決済、またはPaypalアカウントを使用して行われます。

クレジットカードの情報はSSL（Secure Socket Layer）により暗号化され、平文でネットワーク上に送信されることはありません。 支払いはBNP PARIBASに直接行われます。

Olala Boutiqueはこれらの詳細にアクセスすることはできず、サーバーに保存することはありません。 何か問題がありましたら、info@olalaboutique.com までご連絡ください。

第5条：所有権の留保

販売された商品の所有権は、注文の全額が支払われるまで、Olala Boutiqueに帰属するものとします。 ただし、本商品の劣化、紛失または盗難のリスクは、引渡しと同時にお客様に移転するものとします。

第6条：納品条件および納期

Olala Boutiqueが事前に同意した場合を除き、関連する注文の全額を支払う前に配送を行うことはできません。

注文の登録および全額の支払い後、販売および特別業務を除き、注文の発送に最大3営業日が必要になる場合があります。 ご注文いただいた商品は、郵便局から「Delivingo」サービスにより、お客様が指定されたお届け先へ追跡可能な状態で発送されます。

ご注文から10日以内にお荷物が届かない場合は、お早めにご連絡ください。 この期間が経過した場合、当社は、商品返却のための追加手数料（手数料および輸送費）として8ユーロを請求する義務を負います。

この期間が経過した場合、当社は、商品返却のための追加手数料（手数料および輸送費）として8ユーロを請求する義務を負います。

この期間終了後、運送会社は未開封の荷物をオララ・ブティックに返却します。 荷物が「未着」、「指定された住所に住んでいない」、「住所に問題がある」などの理由でOlala Boutiqueに返送された場合、当社は当該お客様にメールまたは電話で連絡するものとし、この場合、転送費用8ユーロをお客様に請求させていただきます。

出荷が遅延した場合、注文書に記載された納期に対して起こりうる結果を電子メールで通知し、新たな納期を連絡します。

この新しい納期が、注文時に記載された納期に対して45日以上の遅延をもたらす場合、お客様は、Olala Boutiqueが新しい納期を通知する電子メールを送信してから遅くとも3日後に、info@olalaboutique.com 宛に送信される電子メールにより注文をキャンセルすることができます。このキャンセルにより、お客様に損害または補償を生じさせることはありません。

お客様は、配送時に配送業者の立会いのもとで商品を確認し（または確認済み）、配送された商品に関する保留事項（例：パッケージまたは商品の破損、開封済みパッケージ、空パッケージなど）を当該配送伝票に記載することを約束するものとします。

第7条：ギャランティー

Olala Boutiqueは、製品に影響を与え、通常の使用に適さない材料、設計または製造上の欠陥に起因する隠れた欠陥がないことを、製品の購入日から1年間保証します。この契約上の保証は、一般販売条件に定める条件に従って、お客様に付与されます。

隠れた瑕疵による商品の返品は、Olala Boutiqueの書面による事前の同意の後、お客様のリスクと費用負担で、当該商品と隠れた瑕疵がお客様によって特定され（注文番号、納品日、バッチおよびシリアル番号、モデル番号、問題の説明）、当該商品がOlala Boutiqueに全額返品される場合に限り行われるものとします。

Olala Boutiqueは、お客様から申告された隠れた瑕疵を確認するものとします。 本製品に隠れた瑕疵があることが証明された場合、本製品と同等の製品と交換することがあります。 交換は、Olala Boutiqueが不良品を受領した日から最長30日以内に行うものとします（返送料はOlala Boutiqueが負担します）。

類似品がない場合、不良品の受領から最長30日以内に、お客様に対してクレジットノートを発行します。

証明されていない隠れた瑕疵がある場合、Olala Boutiqueが瑕疵のある製品を受領した日から最長30日以内に、製品をお客様に返却するものとします（お客様の負担とします）。

本保証は、通常の損耗、誤用（通常の慣例的な条件下以外での使用を含むが、これに限定されない）による本製品の故障をカバーするものではありません。 また、事故、衝撃、過失、火災、腐食性液体との接触による損害、無許可の改造、オララ・ブティックが提供する指示に従わなかったことによる本製品の故障は対象外です。 本製品がその性質上、異常または不適合な状態でお客様により保管された場合、または本製品の欠陥が不可抗力または偶然の出来事、またはOlala Boutiqueの許可なく第三者の介入に起因する場合、Olala Boutiqueの保証は除外されます。

本商品の輸送に関する損害は、本保証の対象外となります。

両当事者間の明示的な合意により、Olala Boutiqueの責任は、製品の欠陥または契約義務の不履行に起因または関連する直接的、間接的、結果的、物質的または非物質的損害について除外され、その価値は当該製品のお客様への販売価格に限定されるものとします。

重要

製品の不適切な使用により破損したもの：破損、へこみ、破れ、傷、陥没、焼け、浸漬、錆、…。 (非網羅的なリスト) の場合、本製品の法的保証の対象外となります。

第8条：退会する権利

お客様は、納品の翌日から14日以内に、Olala Boutiqueに対し、その理由を明記した書面を電子メール（info@olalaboutique.com）にて送付することができます。

お客様が当該キャンセル後にキャンセル対象商品を受領した場合、商品品質のままオララ・ブティックに返却されるまでは、払い戻しは行われないものとします。

製品の払い戻しは、製品の受領日から最長14日以内に、製品が適切に機能し、販売時に提供されたすべての付属品が良好な状態で存在することを確認した上で、全額を払い戻します。

お客様は、ご注文の商品のお届けから14日以内に、お届けした商品をOlala Boutiqueに返品することができます。ただし、元の状態、包装、付属品（ケーブル、包装、ナイトライト、充電台、使用説明書）と共に返品されることが条件です。 いかなる場合においても、本製品を使用したことはないはずです。

返品はお客様のご負担となります。

退会された場合、販売商品の払い戻しはできませんが、交換することは可能です。

製品の払い戻しは、製品の受領日から最長14日以内に、製品が適切に機能し、販売時に提供されたすべての付属品が良好な状態で存在することを確認した上で、全額を払い戻します。

アフターサービス管理:

発送前に必ずinfo@olalaboutiqueまで「返品依頼」のご連絡をお願いします。 事前にOlala Boutiqueからメールにて通知された承諾なしに発送された商品は、拒否されます。

本商品の交換を希望する場合、お客様は、Olala Boutiqueに対し、Eメール（info@olalaboutique.com）にて、交換希望理由（発見された損害の説明、適合しない欠陥の詳細等）を明記した書面またはクレジットノートを送付しなければならないものとします。

Olala Boutiqueは、欠陥、損傷または注文と一致しないと思われる商品（明白な適合性の欠如または明白な欠陥）を交換することを約束します。 お客様が本条に定める形式、期限および手続に従わない場合、お客様は当該商品の交換の権利を失うものとします。

Olala Boutiqueは、お客様からの要請および返品された商品を受領してから30日以内に、その裁量により、交換を行うか、商品がない場合は商品のクレジットノートを提供するか、または交換を行わない理由を電子メールでお客様に通知するものとします。

セールや割引が適用される商品は、クレジットノートの対象となります。

第9条：「データ保護法」の規定

Olala Boutiqueは、サイトwww.olalaboutique.com のお客様に関する個人情報を含むファイルについて、Commission Nationale Informatique et Libertésに申告（Loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978の規定に基づく申告N°1235194）をしています。

この法律に従い、お客様はご自身に関する収集された個人データにアクセス、修正、または反対する権利を有します。 これらの権利は、info@olalaboutique.com 宛に電子メールを送信することにより行使することができます。

第9条：知的財産権

お客様は、Olala boutiqueの事前かつ明示的な許可を得た場合を除き、www.olalaboutique.com のコンテンツの全部または一部をコピーまたはダウンロードしないものとします。Olala boutiqueは、それに関するすべての知的財産権の唯一の所有者であり続けます。

第10条：準拠法 – 紛争

この一般販売条件および関連する販売は、フランスの法律に従うものとします。

その解釈または執行に関する紛争は、複数の被告または第三者の紹介にかかわらず、緊急の手続きまたは保護手続き、略式手続きまたは申立によるものであっても、パリ商事裁判所の専属管轄に属するものとします。

第11条：苦情および調停

オララ・ブティックに苦情を申し立てる場合は、以下の方法でお客様相談室にご連絡ください。

– メールでのお問い合わせは info@olalaboutique.com まで

– Facebookでは、https://www.facebook.com/olalaboutique/。